强化思想认识 狠抓经营服务 旅游范围文明看得见摸得着

 联系我们     |      2019-06-14 03:01

来江门的海滨游旅客,依照景区指示穿着救生衣下水。

游客在江门景区感触到优质服务。

“一进景区就看到各式各样的提示牌,如何购票、游览顺序、景点先容等都一目了然,而且景区有良多工作人员会帮忙引向导客,让人惊喜又舒心。认为立园的服务做得很居心。”作为江门的热门旅游目的地,开平立园景区文明旅游新风尚受到游客江教员的好评。不时以来,我市在引向导客文明旅游,营造文明旅游气氛上发展了大量工作,出现出不少亮点。

亮点1

优化服务 文明风尚成风景

目前我市正在创建中国国际特色旅游目的地,处于由客源输出地向旅游目的地改变的要害时期,景区服务关于游客的体验尤其重要。市旅游部门不时着力引向导客文明旅游,晋升从业人员文明素质,先进服务质量,为游客打造文明舒适的旅游环境。

昨日(12月17日),记者在新会古兜温泉见到,景区内张贴了大量文明旅游提示语及游玩指引,每个景点都有工作人员在指引,尤其是在温泉谷内,每隔多少个温泉池就有一个工作人员在指引。在餐厅,工作人员也会提醒游客文明用餐,珍惜粮食。“古兜温泉的服务是不错的,给游客很好的旅游体验。”来自珠海的陈教员表示。

亮点2

鼓吹文明旅游打出组合拳

“利用各种媒体,晋升文明旅游运开工作实效。”市旅游局相关负责人先容,该局借助《江门日报》等各大主流媒体鼓吹文明旅游。同时,充分利用市旅游局官方微博、微信、网站,定期宣布文明旅游信息、旅游出行知识、相关法律法规,发展旅游保险知识讲座等。

针关于旅游企业,也打出组合拳鼓吹文明旅游。市旅游部门向全市旅行社下发《对于进一步做好我市旅游团队文明旅游教导工作的通知》,增强旅游团队文明旅游治理,引向导客文明旅游,实现文明、跟 谐出行。各旅游企业利用网站、LED电子显示屏或鼓吹海报、鼓吹栏等载体,定期刊播中心价值观鼓吹标语、十大文明用语、文明旅游鼓吹口号等,普遍鼓吹文明旅游,使文明旅游不得人心。

此外,我市以公园、街头、风景区、星级宾馆等为阵地,各旅游企业充分运用LED显示屏、内部刊物跟 鼓吹材料等,刊登、播放、张贴社会主义中心价值观跟 文明旅游用语,并向省旅游治理部门申请一批文明旅游信息终端机,装置在三区星级酒店、A级景区内,通过内容安康、活泼活跃的公益鼓吹视频,晋升鼓吹吸引力,让宽大市民跟 游客感触到浓烈的文明旅游鼓吹气氛。据统计,一年来,全市共制作了喷画海报1300幅、鼓吹指南小册子2万份、鼓吹折页16万份。

亮点3

志愿者鼓吹文明旅游理念

跟着大家生活程度一直先进,越来越多人选择外出旅行或游玩。尤其是长假期间,景区更是迎来游客高峰。每逢节假日或大型运动期间,一群穿着红马甲的人十分引人注目,那就是旅游志愿者。他们的涌现,岂但成为景区一道亮丽风景,而且让文明旅游的理念不得人心。

据了解,在旅游主管部门的指导下,江门市旅游志愿者总队当真、踊跃组织旅游志愿者为地方特色推广运动提供服务,如在小鸟天堂“五一”假期、蓬江区杜阮“凉瓜节”、江海区礼乐“葡萄节”、新会区罗坑“芒果节”等运动举办期间,市旅游志愿者总队组织志愿者们到现场设置摊位,派发文明旅游鼓吹材料,在掩护好现场秩序的同时,向游客讲解文明旅游理念,引导建立文明旅游理念。值得一提的是,今年5月18日,市文明办、旅游局结合举办迎“5.19中国旅游日”文明旅游主题鼓吹运动。分辨向120余名各市(区)旅游治理部门、主要旅游经营单位相关负责人提出“文明旅游为中国加分”鼓吹主题,并提出具体工作要求。市旅游局、市文明局、团市委领导还向我市旅游志愿者总队开平碉楼支队、新会小鸟天堂支队、新会小冈香业城支队授予旅游志愿者队旗。

亮点4

旅行社诚信经营为文明加分

“跟团游中最怕遇见逼迫购物,也许 是货错误板的情况。”市民吴女士奉告记者,虽然近年来江门鲜少涌现这些情况,但在报名时仍然会担心。像吴女士一样,担心旅行社不诚信的市民并不少。